„Kad sam zadnji put naručivao/la, žalio/la sam se da ste isporučili rabljenu robu. Nije dana ni izjava ni isprika niti ikakav kompromis.
Također ste primijetili ili ste već primijetili da je manje kupaca koji su još uvijek stvarno aktivni kada su u pitanju brodovi i pribor. Ja sam jedan od njih, vidjet ćemo koliko dugo, to nije u mojoj moći, ali ne mogu i neću vas preporučiti, jer sama prodaja bez naknadne skrbi jednostavno nije dovoljna u ovim teškim vremenima. Sve dok nitko u vašoj tvrtki ne razmišlja unaprijed, ova strategija neće još dugo funkcionirati. Sretno“